星級形象指導 轟國泰無理延飛
【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜由冠軍跌落第三位的國泰航空，除爆出引擎疑冒煙故障急降事故外，延誤問題亦屢遭詬病，今次輪到本地星級形象指導郭慶彬（Ricky）因國泰「航班調動」而「中招」！郭上周一（廿一日）凌晨選搭國泰CX 233航班從香港飛往意大利出席時裝周活動，豈料國泰「無理」延誤航班九小時至早上才起飛，令他大失預算：「真係好失望，完全無解釋延誤原因又無安排其他方法畀乘客。」
正身在意大利米蘭出席米蘭時裝周活動的郭慶彬向本報透露，CX 233原定上周一凌晨一時啟程往米蘭，但國泰突然宣布航班延誤，航班終於早上十時才起飛，令他原定在意大利時間早上抵埗變成傍晚後才能抵達米蘭市區，「無咗半日」的他，事後對國泰安排感不滿：「好彩時裝周不同活動無因此失場，但無端端延誤真係好失望！」對於國泰只解釋因航班調動而令CX233延誤九小時，郭慶彬稱絕不能接受，他指作為乘客當知道航班延誤時已非常無奈及無助，更想了解航空公司調動理由：「點解國泰唔早啲安排清楚？我只係想得到有用協助。」
國泰欠交代，難怪郭當日在相片分享網站上載附有國泰CX 233商務艙機票的相片，揶揄國泰一番：「延誤！延誤！延誤！最終延誤八小時五十分鐘，再見香港！」
國泰道歉 卻無交代具體原因
國泰航空發言人證實，本周一凌晨的CX 233出現延誤，但只稱是航班調動，未再交代具體原因。國泰又聲稱，在得悉航班調動後已盡快通知乘客，及安排已到達機場的乘客入住酒店或提供往來機場的交通費用，國泰就事件致歉。同是上周一，國泰CX 594香港飛日本大阪航班原定當日早上七時五十五分起飛，但有乘客前一晚臨入睡前突然收到國泰短訊通知航班取消，卻無交代具體原因，雖然國泰有安排其他航班，但乘客行程受阻至少兩小時。