國泰安排亂 客怒火不熄
醜聞與飛行事故不絕的國泰航空一班澳洲珀斯飛香港A330型號客機，前日凌晨在逾三萬呎高空疑右邊引擎着火，二百五十多名乘客飽受迫降印尼九霄「驚客」之旅。百多名被迫滯留印尼峇里一晚的大難不死旅客，昨午乘國泰「補鑊」包機返港，但行程延誤足足三十一小時。有乘客形容事發時機上有人大叫「爆炸啊！」，之後機艙一片漆黑，機上各人嚇至半死，亦有乘客怒轟客機急降峇里後，國泰安排混亂，遲遲沒通知何時可轉機回港，令行程大失預算，「無咗一日假。」
經歷九霄驚魂後終平安回港的乘客陳小姐在澳洲讀大學，她指原擬趁學校假期回港一周，但因事故白白損失了一日假期，直言已對國泰信心全失。她憶述前晚事發時聽到「兩下呯呯聲」，以為飛機撞到雀鳥或其他物件，其後機艙燈光全熄滅，她在黑暗中打開機窗遮光板，見到機翼和引擎閃燈較平常閃得頻密，似有事故發生，且見機艙外似有煙冒出，加上機身「浮上浮下」，令她開始感到驚慌。
傳有人機上大叫「爆炸」
當客機安全降落後，陳指當時正值清晨，峇里機場猶如空城，她只能「跟大隊」上車到酒店，未有國泰職員在場交代後續安排，十分混亂，而她一直追問何時可回港，但國泰延至前晚才回覆可安排她昨日返港，國泰與乘客幾乎「零溝通」。移民澳洲廿年、回港探親的梁小姐則指，當時在機上聽到有人大叫「爆炸啊！」機艙之後一片漆黑，幸抵印尼時能平穩降落。她稱知道很多乘客原本是經香港轉機，事故打亂不少人行程，有人要致電回澳洲追問機票中介公司安排，十分麻煩，國泰亦未見派員協助。她不滿國泰前日已安排乘客陸續返港，卻未向她透露有此選擇，令她延至昨日才能回港。
僅補償百元美金購物券
據另一名本港乘客透露，一度命懸高空的CX 170乘客以日本、韓國及內地人為主，港客不多，他更獲悉商務艙旅客獲安排優先離開峇里，而國泰只派發一百元美金購物券作補償，且僅能於機上購物用：「有機組人員仲祝我哋有個愉快峇里假期，我知佢想輕鬆啲安撫我哋，但無晒心情開玩笑啦。」
涉事CX 170航班為空中巴士A330，全機有二百五十四名乘客，上周四（廿四日）晚十一時五十五分在珀斯起飛，原定本港時間前日（廿五）早上七時四十五分到港，但航機在起飛約兩小時後，即本港時間前日凌晨二時許，於三萬六千呎高空飛行途中疑右邊引擎起火，機長緊急關閉客機兩個引擎的其中一個，客機在單引擎飛行下緊急降落峇里。之後，約一百人即日獲國泰安排其他航班繼續行程，其餘約一百五十人被迫滯留峇里一晚，才獲安排乘CX 170D國泰包機於下午三時返抵本港。