黃雨令原以排洪為目的的啟德河頓時「失控」,爆發洪流瞬間淹沒彩虹道,穿街過巷洶湧沖入新蒲崗住宅和工廠區,大量地舖商戶被水攻,因水流湍急,不少有水浸經驗的商戶無力阻擋,損失慘重,有補習社和琴師更抱學生上枱及逃上閣樓避水,民怨載道。有商戶質疑啟德河改善工程防洪力不足,連附近地下渠道亦淤塞,曾向渠務署投訴,但署方以封路未能協調為由拖延。有商戶批評政府部門互相卸責,若非出現「大件事」,只會逃避問題,慨嘆「政府邊度信得過,只能靠自己」。
爵祿街一間藥房職員莫先生驚嘆,洪水在幾分鐘內湧入店內,當時店內尚有數名客人,他們見水浸擬離開時,洪水已淹至,職員趕忙拉下鐵閘,惟有部分貨物未趕及收拾遭浸濕,而客人和職員在店內「圍困」近半小時,水始慢慢退卻。莫指去年曾發生兩次水浸。
金行職員徐先生指,當區近年曾多次發生水浸,他在裝修時已將電掣改到較高位置,但今次洪水來勢太猛太急,無法阻擋。家電店黃姑娘稱,當她察覺到行人路上開始有積水時,立即將放在店外的貨物,全部搬到店內,再拉閘閂門。黃又稱,近年附近街道經常水浸,估計是由於工程影響和附近渠道「去唔切水」,想不到今次一場黃雨水浸面積更大,明顯是渠務署辦事不力。
衍慶街一間建材店女店員表示,雖已準備好兩塊防水板,但洪水實在來得太快,她未來得及將防水板放在門口,洪水就瞬間湧入店內。在彩虹道經營海味店的吳小姐指,今次水浸令她損失慘重,不少貴價貨物,包括花膠、海參和魚翅亦浸至濕透,慶幸有購買保險。新蒲崗大廈一間海味店伍先生則指,今次水淹得特別快,疑啟德河工程影響渠道排水出問題,即使將貨物重新吹乾,亦只能低價賣出,估計今次損失過百萬元。
補習社陳老師指,事發時有小學生在補習社內補習,突有大量洪水湧至,驚惶失措。他和職員將學生抱上桌子暫避,而泥水將電掣、教學用具、鋪在地下的膠墊浸濕,損失慘重。另一間琴行的陳老師憶述當時琴行亦有學生在場,需到二樓暫避。他對今次水浸感到難以置信,指水深一度浸到膝頭位置。
食品店蔡先生稱,近年已多次飽受水浸之苦,除了懷疑啟德河工程出問題,相信亦跟區內渠道淤塞有關,他曾向渠務署投訴,惟他憶述當時渠務署回覆指,由於交通上未能配合封路,不能展開改善工程。蔡批評政府各部門推卸責任,若非出現「大件事」,只會對問題不聞不問,認為政府無力,只能靠自己。