睇症等25日 輪候通知錯漏百出
【本報訊】急症室輪候通知系統錯漏百出，睇症需等逾三萬分鐘。投入服務近兩年的北大嶼山醫院，前日有男子在醫院正門對開疑中暑暈倒需廿分鐘送院事件，成全港焦點，管理問題備受質疑，本報記者昨午發現該院急症室的輪候通知顯示屏上，竟然出現平均輪候時間為逾三萬分鐘，等於要等候廿五日才能見醫生，顯示屏上的籌號有時長期不變，有時「隨機顯示」，令人啼笑皆非，醫院方面發現後，於晚上已作出修正。
候診者「好番再病都未睇得」
記者昨午所見，北大嶼山醫院急症室，每半小時約有二至三輛救護車將病人送入，而現場候診區人數則維持在廿人以下，一般輪候時間不長，只需約廿分鐘。然而，記者卻發現急症室的輪候通知系統的顯示屏竟顯示「平均輪候時間為27255分鐘」，其後更增加至「36435分鐘」，即需等候足足廿五日，相信是系統顯示錯誤，但有候診人士不禁揶揄：「時間長到好番再病都未有得睇！」
另外，顯示屏上顯示的籌號亦有錯誤，有時長期不變、有時「隨機顯示」，並非獲醫生接見病人的籌號，令候診者需依靠職員叫名通知入診症室，該輪候通知電腦系統形同虛設，為病人帶來不便。醫院方面獲悉後，至晚上八時許，更正顯示，當中輪候時間修正為「平均輪候時間為15分鐘」。該院醫護人員透露，輪候時間以輪候人數計算，上址設有多間診症室，但只有其中兩間設按鈕，可以用作通知病人入房及將已處理病人籌號在系統中剔除，惟其他診症室無此功能，故部分病人雖已獲診症，但其籌號在電腦系統內仍為「未處理」，故令輪候時間不斷累積，引致現今次奇聞。