法國巴黎迪士尼樂園涉嫌收費「大細超」,只優待本地客,令香港人要捱貴飛入場。歐盟委員會近日接獲消費者投訴,指巴黎迪士尼樂園向不同國籍或居住地的旅客,所收取的入場費有差異。當中,法國人的收費最便宜,香港人買門票貴三成,英國、德國及美國等其他國家的遊客,亦須支付較高昂的費用,惹來「地區歧視」之嫌。歐盟委員會周二下令法國當局徹查事件,以確保迪士尼遵守歐盟的公平貿易條例。
本報記者昨日進入巴黎迪士尼樂園的官方網站,發現選擇的國家不同,所顯示的門票價格亦大相逕庭。以成人單日門票(包含兩個園區)為例,若旅客選擇法文的頁面,每張售價最低為四十七歐元(約四百零一港元);但若選擇來自中國內地或香港,收費則飆升至每張六十二歐元(約五百三十港元),比用法文來瀏覽網站貴三成;德國頁面所顯示收費亦與香港相同。若旅客選擇為美國人而設的頁面則更貴。
據外國傳媒報道,巴黎迪士尼樂園推出的「優惠套票」(Premium Package)價格同樣「因人而異」。法國遊客只須付約一萬一千五百港元便可享用套票;但英國遊客則盛惠約一萬六千港元;德國遊客則索價約二萬港元。報道更指,法國訪客比起其他國家的旅客,享有更多「着數」,包括家庭折扣、年度套票優惠及不同的支付選項等。
除涉嫌實行「地區歧視收費」外,巴黎迪士尼樂園亦被當地人投訴在假日高峰期時,以「海鮮價」售票。報道指,學校假期時的票價比一般周末假日竟貴五百歐元(約四千二百七十五港元),差額足以讓旅客在平日購買至少五張成人單日門票。
歐盟委員會對比巴黎迪士尼樂園,以及其於區內的競爭對手,如丹麥Legoland及德國歐洲公園(Europa-Park)等的收費,發現迪士尼的票價波幅最大。歐盟委員會成員賓科夫斯卡表示,看不出迪士尼有任何合理的原因,需實行以上收費政策。
巴黎迪士尼方面堅稱,顧客若直接向巴黎迪士尼樂園購買,不計推廣優惠在內的話,連酒店的基本套票價錢,在所有地區均劃一收費。迪士尼發言人稱:「我們全年透過推出特定預訂優惠,吸引不同市場顧客,而在推出該些優惠前,會考慮到本地市場的需要,包括學校放假的日子及預訂模式等。」
發言人補充道:「若消費者發現樂園在其他國家推出優惠,而又未能享用的話,可聯絡迪士尼的中央預訂辦公室,要求作指定預約。」
記者昨日曾電郵香港迪士尼樂園,查詢有關收費措施,以及是否有香港旅客受影響,但樂園方面未有回覆。
根據歐盟法例,商戶可因應季節性波動或在不同的假期時段,調整不同國籍旅客的票價,但不可單純因為消費者的國籍或居住地而調高收費。因此,歐盟委員會已促請法國調查事件,若法國當局拒絕採取行動,歐盟委員會或會就事件訴諸法庭。
巴黎迪士尼樂園是歐洲最大的主題樂園,亦是全球最受歡迎的旅遊景點之一,每年有約一千五百萬名訪客,當中單是英國遊客已佔二百一十萬。
1.法國:47歐元*(約401港元)
2.香港:62歐元*(約530港元)
3.英國:51歐元*(約436港元)
4.德國:62歐元*(約530港元)
5.美國:85美元*(約663港元)
*此價錢的門票須在指定日期內使用
1.法國:1,347歐元(約11,519港元)
2.英國:1,873歐元(約16,017港元)
3.德國:2,450歐元(約20,951港元)