未發韓遊警示 旅社退團各異

【本報訊】韓國新沙士疫情仍未受控,不少本欲到韓國旅遊的市民擔心當地情況,紛紛打退堂鼓,惟本港未有對韓國發出旅遊警示,各間旅行社處理已報團市民的退團轉團手法各有不同,引起爭議,多名參加了韓國旅行團的市民向本報投訴,部分人不滿無法退團,一家三口若不成行就白白損失逾萬元團費;有市民則被要求多付一千八百元轉報其他旅行團。

市民不滿申請遭拒

六十多歲、患有肝病、糖尿病等長期病患的徐先生與妻子及女兒,原定參加了星晨旅遊下周一出發的韓國五天團,每人團費約三千元,徐先生擔心本身身體狀況不佳,到當地或會有感染風險,故希望可以退團,但被拒絕。星晨旅遊回覆本報查詢時表示,會按個別個案酌情處理。

有指轉團加收費用

與女兒及友人一行四人打算在下周二出發到韓國的馮小姐亦指,她們參加了永安旅遊的五天團,每人團費約五千元,馮小姐直言:「疫症咁得人驚,如果染病邊個負責?」馮小姐遂向永安要求轉團,但獲告知每人需加收一千八百元,馮小姐認為費用太高不合理。永安指需了解個別報團人士的情況。縱橫遊表示,因應南韓情況已取消六月八日至十七日共十二團首爾旅行團,報團人士可全數退款或轉團。至於六月十八日以後出發的首爾團,縱橫遊最快下周一決定處理辦法。

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