香港郵政又擺烏龍,一百封郵件原定前日(廿日)派遞至大埔迦密聖道中學、大埔官立小學及太和社區中心三個機構,但結果「雲遊九龍新界」。該批郵件由九龍灣中央郵件中心分派到大埔派遞局後,有員工疏忽將郵袋「打回頭」。至中央郵件中心職員發現,把郵袋再次送往大埔派遞局,一來一回浪費時間兼公帑,郵件最終昨日(廿一日)中午才全部分派完成。香港郵政回覆指出,已就事件向收件人致歉,承認大埔派遞局有員工疏忽,已提醒局內人員需小心處理郵件。
受影響的大埔迦密聖道中學的校長郭永強表示,學校前日及昨日均收到信件,因此未留意到有信件延誤派送。他說,近日收到的信件大多數是畢業禮邀請函,幸而未有緊急郵件受事件影響。大埔區區議員張國慧認為事件非常嚴重:「分分鐘唔係第一次出錯,咁大間機構無機制運作咩?」他指出,受影響的中小學及社區中心,可能涉及多方面的重要訊息郵件來往,「遲咗可能有啲典禮參加唔到,或表達唔到一啲意見,後果可大可小。」他訓斥香港郵政:「唔係一句人為疏忽就可以解決件事。」
本港所有郵件先集中在九龍灣中央郵件中心,再分派至各區。據了解,前日其中一袋裝有一百封信件的郵袋送往大埔區派遞局後,因人為疏忽被送回中央郵件中心,更一度鬧出「遺失郵袋驚魂」。至中央郵件中心職員發現有郵袋被「打回頭」,才急急補鑊,送回大埔派遞局。信件昨中午派出,但已浪費了一日時間。
立法會議員王國興直指事件「離晒譜」,必須找出犯錯原因,防止同類事件再發生。他又指,歸根究柢是前線員工士氣低落,令香港郵政屢次出錯,「士氣低落做嘢自然求其」。他認為,管理層必須正視前線員工同工不同酬的問題,減少合約員工數目,才有機會提升服務質素。
記者:黃卓然、馮穎瑜