大嶼山擁有多個優美海灘及著名景點,每逢假日,東涌交通交匯處皆擠滿等候乘坐巴士前往景點遊覽的市民。張先生指出,東涌交通交匯處已不敷應用多時,人龍除塞滿巴士站外,新大嶼山巴士3M線的候車人龍更排至美東街的行人路上,將狹窄行人路逼得水洩不通,令不少途人需走到馬路上過路,險象環生,要求當局擴建交通交匯處。
運輸署發言人稱,由於早前為長假期,前往大嶼山的旅遊人士數目大增。為應付乘客需求,新大嶼山巴士3M號線已在當日加開十五班車前往梅窩,班次由平均每十五分鐘增至十分鐘一班。
此外,受東涌市中心巴士總站附近的工程影響,乘客在該站排隊候車空間減少。該署已要求巴士公司指示車站職員,必須妥善管理候車人龍,避免對行人造成阻塞。