香港郵政經常「失信」於民,再加上科技日新月異,透過網絡輕易聯繫世界各地,加上速遞公司愈開愈多,令市民不再選擇郵政服務。立法會議員促請政府全面檢討郵政發展方向,並改善現有服務。
本報在街頭訪問多名市民,均表示絕少使用香港郵政服務,大學生張小姐直指,由於科技發達,只會在節日透過香港郵政寄件給美國的朋友,但她認為郵費過高,打擊使用郵政服務意欲,「平時都係用email(電子郵件)同美國朋友聯絡,只會喺大節日寄嘢出去。」
而郭小姐亦少用郵政服務,直指「大件郵件都會考慮用速遞」。
「政府真係要正視問題,改善服務﹗」立法會議員王國興指,郵政改以營運基金運作後,難以有資源改善服務,令服務質素每況愈下,「政府要檢討香港郵政係唔係繼續要用呢個方法營運,咁落去郵政只會以利潤去計算,再不斷關閉郵局,好影響市民。」王又指,現時郵政以非合約公務員形式聘員工,亦打擊士氣,影響服務。