「失信」於民 郵政四宗罪
香港郵政涉嫌違法滋擾東方報業集團，事件引起關注。其實香港郵政過往醜聞多籮籮，內部千瘡百孔，服務質素每況愈下，過往發生多次寄失郵件及郵件損壞事件，嚴重打擊市民使用郵政服務的信心。不過，香港郵政不但沒有改善服務質素，服務時間及地點更「愈縮愈少」，近年甚至有郵政中心因殘舊失修，天花石屎塌下，過去亦曾發生郵政職員以假病假紙騙取逾六百日病假，令人質疑郵政內部管理鬆散。立法會議員批評郵政「衰嘢」多多，不思進取，更年年虧蝕，敦促改善服務效率。
1.削營業時數 罔顧需要
香港郵政今年一月在官方網頁刊出訊息，聲稱為更有效運用資源，五十九間郵局的營業時間將於二月二日起調整，每天縮減半小時至一小時不等，主要集中在星期一至五的辦公時間。其中位於中西區的皇后大道郵政局，目前平日由早上九時半至下午六時營業，提早於下午五時關門；其餘受影響郵局均是提前半小時關門，絕大部分由原本下午五時，改為下午四時半停止營業。而瀕臨關閉的黃大仙竹園郵政局，除「cut鐘」外，更逢周三休息。
而今年亦將關閉觀塘、東區及屯門合共三間郵局。香港郵政以服務需求下跌及營運虧損為由，擬於今年九月一日起關閉位於屯門安定邨定龍樓的安定郵政局，該區居民要到六百米遠的屯門中央郵政局寄信。
早在去年四月，尖沙咀郵政局已開始停止周日提供櫃位服務，只剩中環及機場兩間郵局仍維持周日櫃位服務，九龍區市民被迫過海到中環郵政總局投遞郵包，罔顧市民需要。
2.郵包「冇影」 跟進敷衍
一四年，陶先生透過網上拍賣平台將一部價值二千五百元的手提電話售予葡萄牙客戶，並在七月八日到荃灣郵政局寄件。由於手機內含電池，職員稱不能以空郵寄出，只能以船運方式寄件，未料郵包自此「影都冇」。等候近兩個月後，葡萄牙買家因未收件而要求退款，陶無奈退款後即向香港郵政申請追回郵包，未料再等候逾月才獲回覆。香港郵政承認有關郵包於七月八日投寄，並在七月三十日離港，十月廿二日已抵達葡萄牙，但未有言明何時成功派遞。
另一名市民趙先生就飽嘗包裹「失蹤」驚魂。他於去年六月，於旺角廣華街郵政局投寄包裹到廣東江門市，一個多月後發現包裹失蹤，香港郵政更推卸責任，稱要「等待中國郵政調查才知結果。」趙先生無奈說：「究竟包裹係爛咗、轉錯機或被扣關，香港郵政都應該講聲，畀人有個預算。」後來包裹成功派遞，但郵政仍無法解釋涉事原因。
3.塌石屎傷人 卸責業主
市民阿文寄出的郵件失蹤更疑被冒簽取走。去年一月，在屯門蝴蝶邨郵政局投遞兩封郵件往加拿大，由於郵件內有具價值物品，遂選用雙掛號形式寄出。不過，兩封郵件未能成功派遞，他事後更僅取回其中一封，而另一封卻離奇被他人簽收，懷疑郵件遭人冒簽。香港郵政接獲反映後未有詳細交代跟進情況，僅追回郵件即草草了事。
香港郵政特快專遞運作中心去年發生石屎連鋼筋倒塌事故，有逾兩呎乘兩呎的石屎於辦公室內從天而降，一名職員幸及時走避僅受輕傷，郵政非但未有通報事件，更將責任推卸至業主身上，引起職員公憤。一一年，紅磡國際郵件中心接連有天花石屎剝落，部分石屎竟長達十吋，職員無不人人自危。香港郵政要求建築署於天花加設安全網，職員須戴地盤安全帽開工。
4.員工呃632日病假
二○一二年，香港郵政一名四十歲的非公務員合約員工被揭發透過內地拍賣網購入兩名私人執業醫生的病假紙和印章，向香港郵政提供一百三十張虛假醫生紙，騙取合共六百三十二日病假，並獲得期內的二十一萬元薪酬，被控管有及行使假文件罪名，被告承認控罪。
圖／文﹕專案組