事發上月一日，楊女士母子於當天傍晚六時許從皇崗口岸過關，再乘車往落馬洲管制站。管制站職員懷疑楊是孕婦，扣押她的通行證並要求她下車並進行孕檢，又將其兒子帶走。經過質詢，楊及兒子至六時卅一分獲放行。楊不滿遭受如此對待，遂以電郵向本港入境處投訴。
本港入境處表示，對工作人員處理個案時因溝通技巧不足，引起楊女士及其兒子的不快和誤解致歉。當局稱，本港衞生署職員目測懷疑楊懷孕後向入境處職員反映，而職員詢問後便為她辦理入境手續，過程僅七分鐘，但因她乘搭的車輛已離開，職員遂三次聯絡的士公司安排車輛，十三分鐘後楊與兒子上車離開。當局又澄清，楊的兒子並非在入境處職員要求下陪母親接受查問。