五成受訪者曾被誤導消費

【本報訊】市民購物時要保持理性,免墮消費陷阱!有政黨發表消費者權益調查,發現四成受訪者曾遭售貨員困住進行疲勞轟炸式推銷,亦有逾五成人在購物時,被廣告牌、價錢牌或銷售員誤導。該政黨認為類似的不良銷售手法在社會普遍存在,促請港府盡快研究訂立合約冷靜期,保障消費者權益。

有政黨本月六至十一日以電話調查形式,訪問近六百名十八歲或以上市民,了解他們在消費者權益方面的經驗及認識程度。近四成人在過去一年試過網購,當中六成曾遇過貨不對辦;亦有四成曾被推銷員疲勞轟炸式強迫光顧。五成半人表示會保留單據,並自覺是精明消費者。

議員促就合約冷靜期立法

不過,立法會議員葛珮帆表示,曾接到市民關於美容公司及健身中心的投訴,部分涉及層壓式推銷及疲勞轟炸式推銷,有個案涉款更高達數萬元,但由於當事人已明確簽署相關合約,向涉事公司追討亦不果。她建議消費者,被推銷員困住時應主動要求離開,不應輕易簽署合約,以及任意讓他人「碌卡」,如有懷疑更應即時報警處理,長遠促請當局就訂立合約冷靜期立法。

討論區兼營網購欠保障

她又提醒,部分合約雖標示冷靜期的條款,「但有一行細字指如果七天內取消合約,需付服務收費的百分之五十的賠償金」,消費者宜小心。網購近年趨普遍,葛珮帆指,有討論區兼營網購,但是以私人交易形式運作,會要求買方轉帳到特定戶口,由於並無任何交易條款,欠缺保障,交易時更需小心處理。

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