消防調派系統屢跪低 或退役

【本報訊】消防處已正式委託顧問公司,就提升或取代屢遭詬病的「第三代調派系統」,進行為期十二個月的技術研究。這套斥資七億元於二○○五年引入的調派系統,使用近十年以來多次「跪低」,一三年最少發生七次因故障或系統需要提升而令服務延誤,同年年底更於早上繁忙時間「死機」近三小時,如同找市民生命「較飛」,故被戲謔為「老爺系統」。

消防處於最新一期官方刊物《精英專訊》報道,負責處理消防及救護服務緊急召喚的「第三代調派系統」已經使用十年,消防及救護緊急召喚已由二○○五年的六十四萬多宗,增至去年的近八十二萬宗,增幅高達兩成七。

隨着召喚不斷上升,消防處早於一三年籌備聘請顧問公司,研究及提升「第三代調派系統」,去年底正式委任奧雅納工程顧問進行技術研究,包括系統操作及工作流程,並會邀請各單位人員提交意見。

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