關敏怡指纜車系統有精密的感應器，每小時處理四萬多個感應訊號，能高度敏感避免故障，「只要有一個系統發出警報訊號，纜車都需要停頓檢查。研究改善方法，做好預防性維修，搶修纜車的時間已由過去的五分鐘，縮短至最快的一分鐘，就可重新啟動。」
去年截至十一月三十日，纜車因技術問題需停駛次數為「零」，去年只有一次因監察系統出問題而停駛十八分鐘，其餘因為天氣惡劣停駛去年有廿三次，而賓客讚賞按年上升達三倍七，投訴則只是過去的兩成。
纜車公司前年成立訓練中心，開辦全港首個獲教育局香港學術及職業資歷評審局認可的「纜車學術文憑課程」，課程為期兩年，取錄廿名學員。