雙掛號被冒簽 郵政草率處理
郵件失蹤疑被冒簽取走，香港郵政被轟草率處理。兩封以雙掛號寄往加拿大的郵件未能成功派遞，寄件人事後僅取回其中一封，而另一封卻離奇被他人簽收，懷疑郵件遭人冒簽。香港郵政接獲反映後未有詳細交代跟進情況，僅追回郵件即草草了事，令寄件人對郵政服務信心盡失。立法會議員直斥香港郵政無視問題的嚴重性，損害部門形象，促嚴正徹查事件。
阿文（化名）於今年一月下旬在蝴蝶邨郵政局投遞兩封郵件往加拿大，由於郵件內有具價值物品，遂選用雙掛號形式寄出，即收件人簽收郵件時需在收件回執簽署，再由當地郵政機關在回執上蓋印並寄回寄件人，證明已成功派遞。
諉過加拿大郵政出錯
不過，阿文事後查閱加拿大郵政的網上系統，顯示兩封郵件未有成功派遞，將安排寄回港，但阿文最終只收回其中一封郵件，「等咗幾日都唔見第二封退番嚟，反而收到張回執，但又冇加拿大郵戳，只係有個唔知咩人嘅簽名！有回執即畀人拎咗啦，咁究竟係邊個冒簽？」
面對信件不翼而飛，阿文隨即向香港郵政了解，數日後即接獲領取郵件通知書，香港郵政僅回覆事件屬加拿大郵政出錯，未有作詳細交代。阿文遂再次去函要求解釋，最終只獲覆會退回郵費，「呢個唔係錢嘅問題，依家係有人冒簽，係嚴重罪行，唔可以敷衍答我就算！」
香港郵政發言人表示，今年三月一日接獲寄件人的查詢後，已即時向加拿大郵政了解及要求調查，寄件人亦證實有關簽名並非屬於收件人，由於收件回執以普通郵寄形式退回，因此該署沒有紀錄，亦需向加拿大郵政了解，最後有關郵件於三月四日被加拿大郵政退回。對於寄件人懷疑收件回執被人冒簽，發言人表示曾向加拿大郵政查詢，對方承認責任，並解釋可能是職員在退件程序上出錯。
議員斥毀形象損信心
「呢啲事處理得唔好，好容易影響到香港郵政嘅形象，更加會打擊市民嘅信心！」立法會經濟發展事務員會委員陳恒鑌認為，不論是次「意外」責任誰屬，香港郵政於首次接獲查詢時，即應向寄件人作出詳細交代，以釋疑慮，而非以已退回郵件或郵費為由作結。陳又說，倘事件涉及加拿大郵政出錯引起，更必須向對方作出嚴正的反映，避免同類事件再次發生。
記者林永發