乘客投訴朝令夕改
港鐵昨於九龍塘站二號月台、即觀塘線往油麻地方向實施「左落右上」排隊措施,月台上每道幕門均貼上橙色排隊線標示位置,車站有海報及廣播宣傳,早上及傍晚繁忙時段有月台助理指導乘客。大部分乘客合作,聽從指示靠右排隊。惟人潮高峰期時秩序開始失控,列車到站,乘客一擁而入,月台助理難以控制人流出入方向,更有乘客越界,月台助理屢勸不果。
乘客對新安排的評價好壞參半,乘客黃先生認為「要試長啲時間先知效果」;余先生則指,港鐵排隊方式朝令夕改,乘客無所適從,又指太多不守規矩的乘客,新方法未必奏效。
港鐵表示,新排隊方法旨在令乘客上落車廂時更順暢,減少車門重複開關阻礙班次,現階段率先於九龍塘站實施,稍後檢討評估,研究其餘車站是否可行。