內地購物團復活不良手法再現

【記者陳素貞報道】去年十月內地實施旅遊法一度令內地購物團絕迹,但近兩個月情況再度「復活」,成團數目佔整體訪港內地團的七成,強迫購物及不良營商手法再現!旅遊業議會最近公布懲處兩間違反一團一導遊規定的旅行社,據知其中一間旅行社的同一名導遊涉及三次強迫旅客購物。

旅遊法實施後,去年十月訪港內地旅行團數目較一二年同期劇跌五成,十一月下跌四成四,十二月跌幅收窄至一成八,共有一萬一千五百五十個內地團訪港。

旅議會總幹事董耀中關注上月訪港的內地團約有七成是購物團,強調法例並無禁止該類旅團,若旅行社及導遊涉及強迫購物,旅議會會依法處理,亦會轉交內地執法部門跟進來港的旅團有否違反旅遊法規定。

入境旅行社協會名譽會長吳光偉指出,旅遊法推出初期,內地組團旅行社不太了解法例,大多採審慎態度不敢開辦購物團,但經解讀法令後知道可與內地旅客簽訂購物同意書,再加上內地消費者較接受平價團,故重推購物團。他指購物團團費較平,旅客應心中有數需要酌量購物,若享用服務後又不購物是說不過去。

兩間違規旅社上訴免釘牌

吳光偉又指,香港自去年實施新的商品說明條例後,旅遊業界已很自律,只有少數不良業界會強迫旅客購物。另外,旅議會裁定南北國際及萬通旅行社違反一團一導遊規定,該兩間旅行社原累計被記罰三十分面臨暫停會籍,惟兩旅行社上訴得直,各獲扣減記罰五分,累計記罰降為廿五分而逃過停牌處分。當中南北國際旅行社被揭發最少三次指派的導遊強迫旅客購物,以及在欠缺充分理由下更換導遊。據悉,該三次違規均涉及同一名導遊強迫購物。

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