九龍灣辦公室不存在
阿文去年七月接獲中介公司來電,以約二千四百元推銷澳門酒店兩晚住宿連自助餐優惠套票,阿文全數付款後獲得有效期一年的優惠券,所發收據為一間持牌旅行社。阿文先後於八月及十月致電中介公司預訂酒店均獲告知訂滿,又提議加千三元轉酒店,其後更獲告之即使入住原酒店亦需繳付附加費。
記者查閱假日酒店網頁發現阿文欲入住的日子仍有房間可供客人預約,但多次致電該中介公司仍無法聯絡,再根據網頁到位於九龍灣的辦公室,卻發現辦公室不存在。中介公司發言人回應,指原酒店爆滿故建議客人轉酒店。旅遊代理商註冊處發言人則指持牌旅行代理商名冊上沒有該公司紀錄。