香港和記電訊發言人解釋，因進行定期的網絡系統提升，個別地區可能短暫收不到訊號，但至昨晨六時起，流動電話服務陸續回復正常。
的士司機鄺先生指，昨晨六時半至九時許，發現手提電話無法打出或打入，手機顯示屏顯示無服務，只能打緊急電話999。鄺先生指：「曾接到order（訂單），但（手機打唔出）聯絡唔到啲客，成朝做唔到生意！損失二、三百元收入。」
亦有的士傳呼台的職員向本報證實，有夜間司機反映，3的流動電話服務沒了網絡，想飛線到其他電話號碼都不能。
通訊事務管理局表示，昨未有接獲市民相關查詢或投訴，3亦否認有網絡故障，相信今次只是個別事件。