港龍故障 港客險滯內地

【本報訊】港龍客機故障,險累港客滯留內地無法返港度中秋!一架昨晨由成都飛港的港龍航空客機,乘客登機前因技術故障取消,有港客擔心未能趕及返家團圓,轉乘航空公司安排的其他航機到深圳轉車回港,事後不滿航空公司無安排專車接送,感到非常頻撲。

轉乘其他航機 趕返港度中秋

肇事港龍航空班機編號KA825,有一百六十名乘客,昨晨八時廿分由成都飛往香港。乘客表示,臨登機前,航空公司職員宣布航機因技術問題已取消,安排乘客轉乘下午航機,或可轉乘其他航空公司航機到深圳,有乘客感不滿,群起鼓譟。

在成都工作的黎女士表示,特意訂購早機返港與家人過節,但想不到遇上客機故障,最終選擇轉搭中國國際航空到深圳,「當時得一個女職員應付一百人嘅問題,佢又十問九唔知,喺深圳落機後,拎住行李轉的士到皇崗,再坐車返港,搞到非常頻撲,好離譜!」她又指職員無提及回港車費報銷或賠償問題。

港龍航空發言人表示,職員於事發時已通知乘客最新航班狀況,並為乘客提供餐飲及酒店休息。大部分乘客獲安排轉乘坐同日下午一時四十五分的航班,另有部分乘客獲安排轉乘其他航空公司航班到深圳轉車返港,公司會負責轉乘交通回港之費用,乘客可聯絡公司顧客服務關係部,以作有關安排。

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