港鐵月台溫度高，乘客恍如置身焗爐！杜小姐經常乘搭東鐵前往紅磡站及旺角東站，每次候車時皆「大汗疊細汗」，炎夏時尤其翳焗，不滿港鐵加價的同時，卻未有積極改善站內設施，「月台好似密封咗，就算企一陣間都熱得好緊要，港鐵係咪應該諗方法去改善吓？」
港鐵發言人指出，紅磡站與旺角東站月台屬天然通風設計，採用自然通風調節溫度，車站月台溫度與附近環境相若。為加強車站月台空氣流通，港鐵已在適當位置安裝電風扇。為令候車環境更舒適，紅磡站已於今年中加裝電風扇，裝設位置集中乘客逗留較長的地點，包括車站大堂及月台。
「就算加多幾把風扇都冇用，吹出嚟嘅只係熱風！」杜小姐指月台溫度往往較室外為高，不滿港鐵未有從乘客角度出發，要求港鐵正視問題並作改善。