商語廣播:京滬機場「難兄難弟」

早前有朋友自北京來,本來相約中午茶敍,但因飛機誤點,到頭來要改吃晚飯,朋友笑說幸好還未至於要吃消夜。最近有一項調查,在全球三十五個大機場中,如果以航班準時起降來評分,北京機場是包尾大幡,有高達百分之八十二的航班未能做到準時起飛;上海機場也好不了多少,是倒數第二,誤點比例是百分之七十一。這一回,京滬的機場成了「難兄難弟」。

曾乘搭過中國客機的乘客,相信很多都受過遲飛和誤點的苦頭。特別在夏天,當走進機艙,機門關上,本以為起飛了,空姐突然沒說甚麼理由,總之要遲飛,在沒有空調的情況下,機艙頓時變成了「焗爐」。

中國航班誤點已成家常便飯,至於甚麼原因,誰也說不清,一說是機場管理,一說航空公司責任。根據中國民航局的說法,導致航班延誤,航空公司因素佔近百分之四十,空中管制流量控制原因佔百分之二十五,而天氣等因素佔約百分之二十。也根據上述的說法,中國民航局聲稱要對延誤時間的航空公司加以懲罰。

不過,有航空從業員認為中國機場遇到這些困境,主要是空中交通管制欠佳造成。如果這說法屬實,航機誤點,中國民航局也有責任,但誰來懲罰?

減少航班誤點,已成為全世界乘客對中國航空服務的基本要求,希望京滬兩機場能帶頭改善。