「一年加兩次價，加得咁密，唔怪得賺咁多啦！」經營小本生意的梁小姐一直使用電訊盈科商業固網電話服務，電盈自去年四月起已先後兩次調高收費，梁坦言對店舖營運構成負擔，「咁搞法做埋都唔夠交電話費！」
電訊盈科發言人解釋，由於公司持續投放更多資源開發新產品及服務，加上近期營商環境轉變及通脹高企，令經營成本上升，需上調商業電話費用，強調有關新收費是經慎重考慮下釐定，而已簽訂合約的客戶則不受影響。至於過去一年數度加價一事發言人則未有回應，僅稱最新收費於今年二月一日生效。
「有乜理由用多咗錢開發新產品，就要搵我哋呢啲小商戶開刀？」梁小姐直斥電盈解釋荒謬，又指電盈作為本港最大電訊商之一，將開發新產品開支及經營成本完全轉嫁予消費者，做法並不合理，「賺得多嗰陣又唔見佢（電盈）減價！」