屙血翁睇急症 苦等13小時
【本報訊】流感高峰期逼近，流感求診市民大增，引發病人逼爆急症室，等足半日才獲診治，不少病人呆等到瞓着覺！一名曾施大腸手術的八旬老翁，前日下午因屙血到沙田威爾斯醫院急症室求醫，豈料一等十三個鐘，至昨凌晨才獲治理，險延誤病情。陪同老翁求醫的女婿，雖身為醫管局職員，但亦對醫院服務大為不滿，要求改善。
擠滿候診病人 不滿鼓譟
該名老翁的女婿姓楊，任職醫管局接線生。楊指，岳父早前曾在沙田威爾斯醫院接受大腸手術，前午因出現屙血，他遂陪同岳父到該院急症室求醫，下午三時許抵達，登記分流時，岳父列為次緊急病人，當時顯示輪候時間為五百分鐘，即須逾八小時。期間，急症室不斷有廣播，指有危急病人需要診治，加上候診者眾多，故等候時間會更長。楊稱每小時只有十名病人獲得診治，由於已繳付登記費，無奈等候。
楊表示，直至前晚十時，顯示輪候時間的顯示屏突無再顯示時間，院方改為叫喚病人姓名，當時尚有六十人便輪到其岳父見醫生，但擔心會錯過叫名，故不敢隨便走開，亦不知道須再等候多少時間。至昨晨一時許，急症室逼爆有逾百人候診，登記處的告示牌顯示當時的病人輪候時間已逾八小時，同時亦發出廣播，正在處理十二小時前到院的病人。在等候過程中，楊曾向院方查詢，但不得要領，亦曾有病人鼓譟，有人等得不耐煩而離去，亦有人如他們一樣繼續苦等，或呆坐櫈上瞓着覺，甚至有病人躺在一排櫈上邊睡邊等。
醫局職員陪診 感服務差
直至昨晨四時許，楊的岳父終獲醫生診治，幸病情並無惡化。他指自己雖是醫管局職員，亦對醫院服務強烈不滿。威院發言人稱，前日急症室全日共有四百五十人求診，其中二十多宗個案須進行急救。根據紀錄，急症室昨晨零時有超過九十人等候，部分次緊急及非緊急病人等候約十二小時，急症室已加緊處理積壓個案，輪候情況於昨晨已有改善。急症室前日日間有五名醫生應診，另有兩名兼職醫生，昨凌晨時分則有三名醫生當值與平日一致。