大道之行:公務員角色吃重

政府推行新措施及提供新服務,靠的是公務員團隊的支持,所謂將士用命,效率才能提升,服務質素才能令公眾滿意。曾蔭權政府蹉跎歲月,房屋與土地問題拖而不決,導致住屋供應短缺,民怨沸騰,新政府接過爛攤子,全力化解矛盾。

與房屋土地政策有關的部門,如地政、規劃、屋宇、拓展及房屋等,工作量大增,為的是要加快調研與審批的進度,而落實招標與興建同樣需要提速,前線公務員壓力持續上升。要有效維持公僕的士氣,考驗新政府的能力。

有評論認為政府與公務員磨合上出現問題,梁振英的競選政綱內容未有在施政報告中落實,是因為公務員不合作。政務司司長林鄭月娥予以否認,反指公務員團隊高度支持問責班子的施政工作。

有趣的是,林太同時承認,梁振英未有在政府中任職,對於行政程序、部門內部運作以至跨部門協作等,需時了解及掌握,暗示競選政綱可能想法理想,施政報告回歸現實,或許令市民感到失落,因為亮點欠奉。

公務員角色吃重,一方面社會訴求多,抗爭行動多,由外向內對公務員的工作帶來巨大壓力,另方面政府為加快推行新政,則自上而下,從內部為中基層公務員帶來壓力,磨合問題將長時期存在,不容忽視。

施政報告的開場白直指公務員「優秀、高效、廉潔」,尾段則承諾會增加公僕人手以應付額外工作,或許能令公務員稍感寬懷。