通訊中心烏龍玩殘消防
消防調派及通訊中心肩負調配滅火及救護服務資源重責，稍一不慎隨時禍及人命。馬鞍山抽水站早前發生一級火警，通訊中心竟「擺烏龍」錯派消防車至同區的濾水廠，令抽水站「有火冇人救」，消防車最終延遲十多分鐘才抵達真正火警現場。消防工會直斥有關錯誤延誤救火工作，會危害前線消防員及市民安全，後果嚴重，促當局盡快徹查出錯原因。
前線消防員陳先生（化名）稱，馬鞍山抽水站早前發生一級火警，通訊中心竟錯誤調派消防車前往沒有火警發生的同區濾水廠，發覺出錯後才另派搶救車往抽水站，原本六分鐘內便可到達現場，結果卻延至近廿分鐘，「去到嗰陣時抽水站已經火光熊熊、濃煙密布，搞到前線消防員搵火頭都難咗，加上隔籬又有油站，如果蔓延過去就大件事！」
濫派消防車勁嘥資源
陳又說，一般一級火只需出動四部消防車前往救援，惟通訊中心竟錯誤調派六個分局、共十部消防車前往濾水廠，當發現出錯後，因大部分車輛已被誤派至馬鞍山濾水廠，故火警發生近二十分鐘亦只得缺乏泵水裝備的大搶救車抵達抽水站火警現場，令救火進度一再拖延，「大搶只得爆破工具、呼吸器呢啲裝備，冇水點救火？」陳又指當日誤派六個分局的消防車，不但嚴重浪費資源，倘同一區域不幸同時發生火警，更隨時會「冇車」救援。
消防處發言人證實，馬鞍山抽水站於十月七日下午十時五十三分發生一級火警，六個消防局（包括馬鞍山、沙田、田心、小瀝源、大埔東及尖沙咀）共十部消防車被調派至馬鞍山濾水廠，調派及通訊中心職員其後發現出錯，隨即派出消防車到抽水站救援並於下午十一時十一分到達，發現四號污水泵部分被燒毀。對於有關延誤事件是否涉及人為出錯，發言人僅指事件正在調查，倘發現有任何職員在執行職務時沒有遵守既定程序或有疏忽，將會採取適當程序跟進。
「如果火場燒得耐，溫度升到攝氏六百度或以上就好易有『閃燃』，救火嘅消防員會好危險！」香港消防處職工總會副主席謝守龍直指，消防處的標準乃六分鐘內抵達火警現場，以保障前線消防員及市民生命安全，倘延誤至十八分鐘才抵達，出現危險的機會便會大增。
工會促徹查出錯原因
謝又說，有關錯誤調派事件涉及多個消防分局，倘有關地區同時間有火警發生，後果非常嚴重，要求當局盡快徹查出錯原因。