粉嶺流水響布格仔村內有部分房屋不設門牌或信箱,居民指多年來郵政署均有就住戶信件分類,並派送至村口臨時避雨亭內的公共信箱。不過,村民王小姐近日發現有派遞混亂情況,「我屋企有門牌,但佢(郵政)都將我啲信放晒去公用信箱,仲求其搵橡筋紮住,成疊就咁擺喺側邊,又唔放入信箱,落雨嗰陣啲紙溶晒,墨又化晒,都唔知仲攞唔攞好!」
香港郵政發言人表示,派遞郵差會按郵件上的地址將郵件放入個別住戶信箱,如郵件屬沒有安裝信箱的住戶,郵差則會放入公共信箱,由住戶自行認領,七天內無人領取便會被退回。發言人強調,一向關注鄉郊派遞情況,郵務督察每月最少一次巡查公共信箱,署方亦曾多次勸喻該村改善公共信箱的郵件安全。