申換防滑磚 殘疾女遭刁難

凡領取綜援的殘疾受助人均可申請特別津貼進行家居改裝,有行動不便的獨居人士要求在浴室加設防滑地磚,職業治療師經評估後竟「做啲唔做啲」,只推薦加設扶手及浴椅,令申請人大有被刁難之感。關注團體建議社會福利署對有關評估加強監管及審核,免生意外。

五十七歲的鄭女士腦部生有水瘤,兩年前接受切除手術後即行動不便,需以手杖輔助。獨居並依靠綜援生活的鄭最近感覺身體情況大不如前,遂於六月透過受資助的非政府機構向社署申請安裝防滑設施,「意外嘅嘢唔知幾時嚟,浴室啲磚好跣腳,好驚跣一跣就玩完!」

鄭指經職業治療師上門評估後,只獲安排加設扶手及購買浴椅,防滑磚一項則未獲批核,「如果真係跣親,有扶手都冇用,整啲唔整啲,佢(職業治療師)仲叫我要鋪就要自己出錢!」鄭不滿治療師處事涼薄。

苦等到爛磚始獲房署更換

社署發言人表示,七月底接獲轉介信推薦鄭購買浴椅,職員遂於八月初與鄭會面及辦理申請特別津貼手續。對於有關治療師拒絕為申請人安排鋪設浴室防滑地磚一事,該署並不知情,亦無接獲鄭之相關申請。該署職員已就事件作進一步了解,並得悉房署已為申請人免費鋪設防滑地磚。

有關職業治療師所屬機構發言人則稱,評估鄭女士的個案時,治療師認為在浴室加裝扶手及購置浴椅已能達至防跌效果,而重鋪地磚工程或會對申請人造成不便,申請人當時亦接受治療師建議。其後申請人透過社工重提鋪設防滑磚要求,治療師曾聯絡房署了解,獲覆需有特殊情況才作考慮,遂建議在浴室地面塗上防滑漆,並委託社工轉告申請人。發言人重申,治療師從未要求申請人自行出資鋪設防滑磚,認為事件或涉溝通誤解。

葵芳邨物業服務辦事處發言人則說,職員視察涉事單位後,發現浴室及廚房部分地磚破損,為安全起見,已主動安排重鋪具防滑地磚。

互助協會促加緊覆核個案

堅毅忍者.殘障人士國際互助協會總幹事王素琴認為,從房署安排鋪磚一事,足證申請人有實際需要,「對於獨居嘅傷殘人士嚟講,改善防滑防跌設施好重要」,王要求社署加強監管及審核,接獲評估報告後切勿「照單全收」,必須加緊覆核及了解個案情況,以作最合適安排。

「點可能咁轉折成日託社工同申請人講,有咩建議應該直接提出!」社區組織協會幹事彭鴻昌亦稱,非政府機構前線工作者必須加強與個案受助人溝通及留意用詞,勿令受助人有被冷待之感。

記者:徐少琴

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