西北航運訂船票現阻滯

香港西北航運快線來往香港至澳門的客輪服務再被乘客投訴。西北航運突然停售本周四(廿八日)之後的船票,何時復售船票職員一概「答唔到」,令到一眾欲預訂船票的乘客大失預算,更惹起航線停辦的傳言。這是西北航運繼本月十二日起突然取消夜航班次後,服務再次對乘客構成不便。海事處答覆本報查詢稱,西北航運已知會海事處,因夜航改動及需要更新網上預售系統,預售船票服務暫定至六月廿八日。

多名受影響的乘客向本報投訴,西北航運僅預售澳門船票至本月廿八日,而非網上所載預售七天前的船票。居住屯門的梁先生表示,已預訂七月一日的澳門酒店及水舞間門票,合共二千多元,西北航運原接受十四天前預訂船票,最近改為七天前,他本周日即時致電預訂七月一日(星期日)船票,但船公司職員卻告知暫時只能預訂至本周四的船票,由於七一假期往澳門的船票緊張,他已訂不到其他船公司的船票,現時真不知如何是好。

何時復售 職員答唔出

記者昨亦以乘客身份致電西北航運查詢預訂七月二日澳門返港的船票,船公司職員只是不斷重複:「我答唔到你(何時有船票發售)!」只着記者一、兩天後再查詢。記者再以乘客身份致電澳門熱線查詢,職員在記者多番要求解釋下,卻又說出另一個版本:「售票系統有問題(暫未能預售)。」

致電公司高層未回覆

記者致電西北航運聯絡營運總裁陳立本,職員指他不在公司,至截稿仍未覆。

屯門區議員蘇愛群表示,一直有消息流傳西北航運「租唔到船,加上經營虧損,打算唔做(屯門至澳門的航線)!」下周二屯門區議會開會,預計會有議員提出討論。蘇愛群批評「(西北航運)無咁大個頭就唔好戴咁大頂帽,無可能要議員幫佢哋爭取,要政府畀更多優惠豁免」。

海事處表示,港澳跨境渡輪的營運公司會因應本身營運需要及其公司政策,制定船票的預售日期。海事處會繼續密切留意事態發展。

記者陳素貞

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