航班延誤惹糾紛 官僚豈能袖手觀

香港地方細細,但名堂多多,既係國際都會,亦係旅遊之都,仲係航空樞紐,真係唔打得都嚇得。唔係純屬吹水o架,嗱,訪港旅客人數幾乎年年創新高嘅同時,港人對於出外旅行更加係趨之若鶩,造就咗香港國際機場成為全球最繁忙嘅機場之一,證明旅遊之都及航空樞紐並非浪得虛名。不過咁,港人喜歡出外旅行本來係賞心樂事,但如果遇着一間延誤頻頻、事故不絕嘅航空公司,咁就唔止大煞風景,仲隨時谷到一肚氣添!

講緊嘅咪就係香港航空及其姊妹公司香港快運囉。該公司近年頻頻傳出不利消息,淨係過去兩日,最少有十六班機大延誤。其中由香港飛往北京及日本沖繩嘅班機,分別延誤十三及廿三小時,部分乘客不滿航空公司安排失當而鼓譟,廿幾名原本飛沖繩嘅乘客甚至取消行程拒絕登機,有名乘客喺機艙等候期間心臟病發,好彩治療後無大礙,否則唔知點收科。航空公司解釋話,兩班機延誤係分別受到機件故障及天氣影響喎。

即係咁,如果真係因為機件故障及天氣影響而延誤,咁都無可厚非嘅。問題係,港航頻頻出事,延誤幾乎已成家常便飯,顯然唔係純粹機件故障及天氣影響咁簡單。早前甚至被指拖欠維修費及清潔費,搞到航空公司一度要自行負責維修,空姐仲要洗埋廁所添。仲有吖,港航被傳拖欠機管局泊位費,飛機被迫泊到偏遠嘅停機位,令延誤情況更加嚴重。

雖然港航否認拖數,聲稱因為核數需時先至遲咗付款,但無論點都好,咁嘅服務水平同趕客冇乜分別,乘客見過鬼怕黑,對該公司嘅信心仲唔大打折扣咩。講真吖,航空公司內部究竟發生乜嘢事,財政狀況如何,外界無從得知,但航班接二連三嚴重延誤就係人都見,咁唔止令乘客冇信心,直情令香港國際形象受損添吖。

話時話,航空公司必須獲得民航處發出營運許可證,至可以喺本港營運,航空公司經常出事,導致糾紛不斷,照計民航處應該主動監管及調查先至係o架。奇就奇在當記者向當局查問時,民航處居然話航空公司嘅服務表現唔係佢哋嘅監察範圍喎。

咁即係點吖?唔通由得航空公司出事都唔理?咪話功夫茶唔提醒,航班延誤事小,飛行安全事大,萬一唔好彩爆大鑊,港府都走唔甩嘅咋。當年甘泉航空突然清盤,受影響乘客數以萬計,引起一片混亂,結果要由其他航空公司接收,事件先至平息。呢啲亂象可一不可再,唔該民航處唔好再懶懶閒,主動了解吓港航究竟發生咗乜嘢事啦!