港府由食物及衞生局局長周一嶽統領的公共醫療政策失衡。公立醫院近年長期鬧「護士荒」,加上雙非孕婦湧港產子,近期流感個案高企,令留下來的前線護士工作量倍增,壓力接近「爆煲」,在前景不明朗及叫停雙非孕婦效果未明下恐觸發新一輪離職潮。有資深公院內科護士控訴︰「最忙時候一人對十六名病人,有病都要返工,我唔係超人,都好想有人幫,邊個可以幫吓我?真係做到人都癲,好想辭職。」
公立醫院內科護士「流血不止」,一○/一一年度流失人數高達二百三十六人,較上年度多近四成,流失率達到百分之四點七,貼近整體流失率的百分之五點三。今年度截至去年十二月尾,流失人數為一百九十四人,流失率仍維持在百分之五的高位,與整體流失率只差零點五個百分點。
ADA是伊利沙伯醫院內科護士,具有十年經驗。該院每個內科病房原有卅八張病床,今年流感高峰期特別長,病人有增無減,入住率長期維持在百分之一百二十的水平,病床已加至四十八張,但人手就無相應增加,日更依舊只有五名護士當值,夜更僅得三名護士。換言之在病人入院高峰時期,一名日更護士要照顧九點六名病人,夜更則要照顧十六名病人。
ADA無奈地說︰「幫病人甲急救時,隨時有三、四個病人禁鐘,唔係唔想理,而係理唔到咁多人。晚上更是收症高峰期,在當值十小時內,除幫病人打針、派藥外,隨時有八至十名急症室病人轉上病房,唔好話休息,連食飯都係快食十五分鐘,將飯盒倒落個肚,期間仲要接電話、處理病人投訴。有時聽粗言穢語不在話下,想透氣嘆氣都難,有同事壓力大到要食安眠藥。」
ADA續說︰「內科病房約有二十名護士,只有一、兩名護士願意返夜更,大家都係捱義氣,有病都要返工。我有次把聲沙晒,幾乎開不到聲,病人及家屬都叫我唔好返工休息吓,但係都要頂硬上,唔係病房唔夠人做嘢,隨時冧檔。」
當局近年已增加護士人手,加上今年新畢業生,預期可應付目前的醫療需要。ADA直斥「假象」,新人難以代替資深醫護人員。
「佢哋實戰經驗係零,我哋咁多嘢做,邊有時間再帶住佢哋,加新人反而增加我哋工作量,當局明唔明問題喺邊?」她坦言,前線已心灰意冷,即使有夜更津貼,亦難以解決精神壓力,幾乎每三個月就有一人遞信辭職。
立法會衞生服務界議員、香港護士協會主席李國麟批評,流感高峰期下,更凸顯護士人手緊絀,地區龍頭醫院除內科「爆棚」外,骨科及外科亦人滿之患,「前線同事做到疲於奔命,醫管局就講多過做,聲稱推出多項措施紓緩,但實際有無用呢?」