數碼廣播雖可提供更清晰的音質及更多節目頻道，並可支援文字及影像訊息傳送，但居於柴灣的馮小姐卻指接收不佳，質疑本港使用之數碼聲音技術出現問題，「收音機轉咗新技術反而冇得聽，室內收得唔好，感覺好似差過以前！」
通訊事務管理局發言人強調，有關技術在歐洲部分國家及及澳洲等地已廣泛應用，本港於推行數碼聲音廣播前已進行技術測試，確定有關技術適合在本港使用。四間數碼聲音廣播持牌機構，將進行技術調校，並考慮在柴灣建設輔助發射站完善整體覆蓋。
此外，柴灣區居民現時接收來自北面飛鵝山發射站的數碼聲音廣播訊號，建議馮小姐將收音機放置向北較開揚窗邊，並將內置伸縮天線完全伸延，以達至較佳的接收效果。發言人又稱，自去年八月至今，共接獲六十六宗涉及接收的投訴。