菲團涉瞞黑旅警 康泰允退款

【本報訊】菲律賓人質慘劇距今雖已一年多,但菲國毫無誠意承擔事件負責,港府至今仍維持菲國黑色旅遊警示,旅遊業議會亦規定旅行社停辦旅行團。但近日雅虎團購網站上,竟有當日出事的康泰旅行社推售菲律賓海島旅行套票,介紹中全無提及該海島位於菲律賓,亦沒有說明菲國現仍維持黑色旅遊警示!康泰解釋說沒有隱瞞,並可以為已購票的市民安排退款。

昨傍晚已售14名額

康泰旅行社透過雅虎團購網站推出「Boracay長灘島4天自遊行套票」,由原價約三千元減至約二千三百元,名額廿個,昨傍晚已售出十四個。套票規定旅客同於三月二十三日出發、住同一酒店,並有當地全程交通接送往返機場至酒店,可謂「變相旅行團」。

康泰董事總經理黃進達指,該套票非旅行團產品,又否認隱瞞資訊,因為業界銷售布吉島、海南島等海島自由行套票時,一般不會特別註明所在國家,又指康泰職員會向旅客解釋有關地區的旅遊風險,但承認如旅客非查詢關於旅遊警示,職員不一定會主動提醒。他承諾會與團購網商議資訊發布有否改善空間。

對於是否在人質慘劇中死傷者家屬傷口灑鹽,黃指公司已按旅議會規定,暫不舉辦菲國旅行團,又指一直有聯絡及協助家屬追討賠償。

人質慘劇中殉職領隊謝廷駿的哥哥謝志堅則批評,康泰做法不尊重死者,「出事嘅係康泰團,佢哋要有足夠敏感度同道德責任,唔應該搞套票幫菲律賓推廣旅遊,因為當地政府依家都未道歉、或為事件負責。唔好彩講句,萬一有人買套票去菲律賓出咗事、邊個負責?我哋響先例睇到菲律賓政府係唔會負責或唔會道歉!」

旅議會主席胡兆英指希望旅行社顧及商譽,當警示改變才推售套票,將會與康泰了解。議會總幹事董耀中則指旅行社在旅客確認行程或付款時,應主動提及旅遊警示訊息以免爭拗。

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