【記者陳素貞報道】壬辰龍年將至,農曆新年期間訪港內地團數目將創新高!旅遊業議會初步估計約有四百五十個內地團來港,較兔年增加近一百團,酒店房間供應再度成為焦點。旅議會主席胡兆英稱,目前酒店預訂率達七至八成,由於有內地組團旅行社會自行預訂香港酒店,若酒店房間出問題,只負責安排行程的本港旅行社將成代罪羔羊,故議會已要求旅行社接待此類旅行團時,必須在行程表中清楚註明酒店由內地組團社負責,免起爭拗。
旅議會提醒旅行社必須先取得持牌旅館的書面訂房紀錄,才提供接待服務、並需於旅客抵港前與內地組團旅行社確認住宿安排、並確保旅客已獲悉有關安排。胡兆英表示,預料農曆新年初二至初五為旅客入境高峰期,暫時散客訂房未見踴躍,預計下周才是散客預訂酒店房的高峰期。
胡兆英坦言,最擔心是在酒店房間不足情況下,內地組團社仍強將旅行團推到香港,或是內地組團社自行預訂酒店房出問題,旅客不知就裏會怪罪香港接待旅行社,旅議會已要求要在行程表中註明酒店由哪方負責,並已向香港、深圳、廣東省的業界發出溫馨提示。
旅議會又提醒本地接待社只向獲國家旅遊局批准的組團社提供接團服務,並簽訂合同,且不得把入境旅行團的接待服務分判給無牌旅行社或任何人士,包括導遊接辦。此外,內地團隊抵港前需向旅議會登記團隊確認書,並於內地旅客抵港後派發行程表;旅行社亦不得隨意更換導遊。農曆新年期間,旅議會會加派人手到旅遊景點及指定購物店舖突擊巡查,並派員在內地報團「放蛇」,打擊旅行社違規行為。