訂4S無下文 數碼通客戶投訴

【本報訊】iPhone 4S自上周五開售,令全城陷入「i瘋」狀態。各電訊商為爭生意,紛紛標榜「最快出機」。但有市民昨投訴指,一周前與友人一起透過電訊供應商預訂手機,至今仍杳無音訊,致電追問卻無法獲悉取貨日期,要求取消預訂,但對方指要收取五百元手續費,怒轟該公司「氹人落疊」。此外,有業內人士提醒指,市民到內地放售iPhone,可能要承受三大風險,包括關稅、偽鈔及搶劫,可能「偷雞唔到蝕揸米」,單是繳稅就會是機價的一成。

一直使用數碼通服務的彭先生看見該公司網站接受預訂iPhone 4S,與友人在本月六日一同預訂,即日收到數碼通預訂確認信。其友人在上周五收到通知,可於當日至下周日,到該公司門市取機。彭先生大惑不解,友人的預訂時間與他只差五分鐘,但自己未有任何下文,致電查詢時,對方竟說︰「我哋都唔知蘋果幾時有貨,所以答你唔到幾時可以畀你。」他不忿取機無期,要求取消預訂,但對方指要收取五百元手續費,令彭更是怒火中燒。

數碼通發言人指出,訂購確認書已經列明,是無法確定蘋果的來貨量及時間,不論門市或熱線均不能確認取機日期或輪候時間,經查詢後,該名顧客本周內會獲得取機通知。由於iPhone 4S訂購十分熱烈,取機先後次序將是特選客戶優先,其次是現有客戶,最後才到新客戶。

另外,繼百老匯兩日要求顧客購買五千元的非為iPhone周邊產品才可購買iPhone 4S後,豐澤電器昨推出「忠誠顧客計劃」,即購買任何單一貨品滿指定金額,才可優先購買一部iPhone 4S。

行貨回收價六千至七千

至於水貨價方面,i世代電訊經理阿進指,現時iPhone 4S行貨回收價由六千多元至七千元多元(見表)不等,與日前相若,預料有關價格將維持一段時間,昨日上午已回收約二百部。

iPhone 4S行貨回收價

容量 回收價

16GB $6500

32GB $6800

64GB $7400

※回收價只供參考,價格由回收商決定

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