剛於上月中加價的港鐵今日推出「搭一百賞一票」積分優惠,但被發現魔鬼在細節,所有輕鐵、接駁巴士及港鐵巴士的乘客轉乘其他鐵路線時,因受本身八達通轉乘優惠操作影響,竟出現支付全程車資,但積分卻被扣減情況。部分長途車乘客原本應可在一周限期內獲取兩張免費單程票,變成只得一張。有立法會議員及新界區區議員批評,港鐵過分孤寒,擺明「蝦」小市民。
港鐵上月起加價百分之二點二,並宣布推出為期六個月的搭百賞一優惠,乘客使用成人八達通乘搭港鐵每一元可獲一分,於周一至周五搭滿一百元便可獲贈一張價值三十元的境內單程車票,但不適用於輕鐵、接駁巴士、港鐵巴士及機場快綫。有關優惠已早被批評縮骨,近日更有網民在討論區激烈討論,指乘客隨時在不知不覺下失去乘車積分。
新的積分計劃只計算港鐵出閘時所扣取的車資,接駁巴士、輕鐵、港鐵巴士及機場快綫的車資則不獲計算積分。舉例指,離西鐵元朗站較遠的乘客先乘輕鐵再轉乘其他鐵路線往將軍澳站,全程車資為十九元八角,但由於積分計劃不適用於輕鐵,加上輕鐵接駁西鐵享有轉乘優惠可退回輕鐵全數車資,乘客出閘時港鐵只在八達通扣除十五元九角,乘客最終僅獲十六分(見表)。
而由於積分根據港鐵鐵路線出閘所扣除的車費計算,故回程時不受影響。根據上述例子,乘客原本可於一周內獲取二百積分換取兩張免費單程票,但因享有轉乘優惠令積分減少至一百八十分,只能換取一張免費單程票。
立法會議員王國興批評,能夠受惠於搭百賞一的乘客已很少,如今對長途乘客亦算到盡,做法實在過分孤寒,建議港鐵應盡快更新軟件堵塞漏洞,讓更多乘客獲取優惠。元朗區區議員陸頌雄亦批評港鐵非常孤寒,將於今日與港鐵的會議上提出關注。
港鐵發言人回應稱,根據「搭一百賞一票」計劃條款,乘客支付車費才可獲積分,若果乘客先乘搭不受惠於計劃的鐵路或巴士路線,或已享有轉乘優惠,積分會按港鐵出閘時所扣除的車費計算。
記者潘嘉寶