投訴：「360」升降機有得睇冇得用
旅遊設施面向來自世界各地旅客，必須做好無障礙措施。張小姐佛誕當日與使用輪椅的母親前往乘搭昂坪360纜車，抵達東涌纜車站後，擬使用升降機前往上層，以便乘搭纜車往昂坪市集，但發現升降機竟未有開啟，要求昂坪360解釋原因。
昂坪360發言人透露，張小姐到訪的時間，正值纜車站使用者較多時段。為方便旅客於纜車站排隊購票，該公司會讓乘客於有上蓋的二樓位置等候，同時亦會安排旅客使用升降機前知會職員，以便職員協助下，甫抵達二樓出口即獲引領至適當地點購票或登上纜車。
發言人續指，旅客除可向現場當值職員表示需要使用升降機，並已在升降機旁設置指示牌，方便旅客聯絡控制中心使用升降機。