勞處網上資訊錯漏百出

最低工資引發飯鐘錢、有薪假爭拗不斷,暴露政府推出政策前欠缺周詳計劃,甚至連以負責保障打工仔權益的勞工處也一而再被揭發出錯!由勞工處提供的網上互動就業服務,原為協助市民求職而設,但近日有市民發現網頁資料錯漏百出,不滿網站幫倒忙。立法會議員指事件反映部門職員處事草率,完全不能發揮協助市民求職的功能。

記者 徐少琴

阿芬(化名)近日透過勞工處提供的互動就業服務網頁求職,分別在職位空缺及行業欄目選取「辦公室助理」及「其他地區及社會服務」,即時搜尋到一份兼職,標明工作地區為觀塘。居於九龍的阿芬即時聯絡以尋求面試機會,未料對方卻指工作地點為葵芳,「都唔知勞工處點搞,簡直係亂點一通!」阿芬不滿勞工處提供錯誤資訊,浪費求職者時間,「以前我都發現個網頁成日錯,好似唔寫清楚份工係兼職定係臨時工,有乜理由政府部門提供嘅資訊都可以錯成咁,呢個政府仲點信得過?」阿芬坦言事件令她對勞工處已信心盡失。

打熱線更正操作繁複

為免有其他求職者誤踩陷阱,阿芬隨即致電勞工處職位空缺處理中心要求更正,但發現熱線系統操作繁複,令阿芬更為氣結,「要聽錄音指示左㩒右㩒,等一輪先至同到職員講網頁錯咗,想話番啲嘢畀佢哋知都咁麻煩,嘥晒我啲時間!」

勞工處發言人承認,上述事件為職員錯誤輸入不正確工作地區編碼所致,該處已就事件對有關求職者構成的不便致歉。發言人又說,部門已訓示有關職員在處理相關工作時須加倍小心,避免輸入不正確資料,同時亦會於覆檢時加強留意,確保輸入資料正確無誤。

「輸入覆檢都有問題」

「件事好明顯係輸入資料嗰陣唔夠仔細,覆檢程序亦都有問題,呢啲疏忽不但影響咗政府嘅服務,仲違背咗方便市民嘅原意!」立法會勞工界議員潘佩璆認為,事件反映勞工處職員未有小心處理工作,促當局必須檢討及改善處理就業資訊程序,勿再令求職者或僱主浪費時間,「唔單止影響咗求職嘅一方,亦會令到僱主收到唔係佢想搵嘅求職者電話,結果唔知係幾輸?」