旅業倡推導遊記分制
【記者陳素貞報道】旅遊業議會專責小組研究整頓業界的工作接近完成。針對強迫購物是引發旅客投訴及導遊惡對旅客的根源，據悉小組除建議設立導遊記分制與店舖記分制看齊外，更考慮主動出擊，若同一店舖屢被投訴或有旅客購物後不滿要求退貨，議會不排除出動撒手鐧，派駐巡查員連續數至十多天長駐涉事店舖，監察店舖運作，並即場接受旅客投訴，駐場費用亦需由有關店舖支付。
「一團一導遊」遇反對
自香港導遊阿珍謾罵旅客事件曝光後，專責小組近數月研究了多個規管業界的方案，當中亦遇到業界不少的反對聲音，正進行最後的修訂。當中以規限「一團一導遊」遇到較大的反對聲音，業界反映導遊要由大清早接團，工作至深夜，體能實難以應付，專組願作修訂，但只容許旅行社委派一名助手在關口接團及送團，行程觀光及購物嚴格規定必須「一團一導遊」，此舉主要是嚴防專職劏客的「刀手」在行程穿梭出現，事後又無影無蹤，難以追查。
專組亦決定設立導遊記分制，與店舖記分制看齊。導遊每次違規最少記三分，兩年內記滿三十分者會被即時停牌兩至三個月；嚴重違規者可一次過被記三十分及吊銷牌照。由輕至忘記向旅客派發行程表，至強迫購物都有記分準則。不過，消息指業界對每次記分多少有爭議，如導遊對客態度欠佳，亦有層次之分，不應劃一記分，如何記分仍有待最後定案。
專組今次的改革建議，亦包括議會內部的改革，考慮修改議會規章，開放讓業外人士競逐主席一職，免遭人話柄指議會自己人管自己人。議會共有廿八名理事，現時只准許十六名業界理事競逐主席一職，日後將開放讓其餘十二名非業界理事亦可競逐主席。報告建議將於下周呈交政府，由政府決定「十‧一」黃金周前抑或下月初公布。