上海航空昨日一架由浦東機場飛往香港的客機，半空中機艙突然起火並冒出煙霧，機上乘客更聲稱聽到爆炸聲，飛機緊急折返浦東機場，所有人員安全，多人被煙焗不適。由於內地近期才發生空難，事故令機上百多人嚇餐死，怒斥航空公司輕視飛行安全問題。上航事後解釋是冷氣系統故障，已另外安排航班送乘客赴港。
昨上午十一時左右，航班編號FM809的上航客機接載約一百三十人起飛赴港。半小時後，機艙內突然充滿刺鼻濃煙。「當時的煙讓眼睛都很難睜開，要流淚。」有乘客事後指，她突然感到機身顛簸了一下，此後就看到有煙霧從機艙前方冒出。
坐在經濟艙第十九排的一名乘客則指，是頭等艙大約第四五排的位置開始冒煙，當時他的位置只能看到煙。前排目睹起火過程的乘客，近距離感受驚嚇，指當時聽到輕微爆炸聲，並看到火花，濃煙隨即冒出，並向經濟艙湧過去。
此時，機艙內的氧氣罩也全部彈出，機組人員要求乘客戴上氧氣罩，扣緊安全帶，現場氣氛十分緊張。
機組人員出動滅火器也控制不住情況，頭等艙的乘客全部疏散到經濟艙，現場一片混亂，詢問、呼喊聲此起彼落。
機組人員隨後通知乘客要折返浦東機場，最終客機大約在十一時五十三分安全降落在浦東機場。當時停機坪上已有三輛消防車，還有救護車和警車在場候命。多名乘客在飛機停定後，不斷通過手機在微博、論壇上向外發布消息，希望引起外界關注，又狠批上航應變措施太差，欠乘客一個交代：「大家聚集在出境大廳，沒有領導出現，沒有說法。應急對策都沒有，差勁！」
有乘客則批評賠償太少：「賠每人二百人民幣，這就是我們用命換來的？」亦有人在網上留言指，黑龍江才發生過空難，今次事故顯示內地航空安全意識太差。據了解，航空公司後來安排乘客改坐811航班赴港，事件中受影響的香港乘客暫時未知具體數目。至於事件原因，上航方面表示，冒煙是由於空調系統排風管機件故障所致，但具體原因還在進一步調查中。