【本報訊】導遊阿珍辱罵旅客事件令香港旅遊業形象插水,一項針對亞太區旅客的國際性調查發現,四成受訪者計劃未來兩年到澳洲或日本旅遊,選擇到香港則有三成一,但曾到訪香港的旅客中,卻無甚意欲向他人推介到香港旅遊,相反本港主要競爭對手新加坡,則憑着新開幕的主題公園及賭場吸引旅客推介其他人到當地旅遊。
Visa亞太區及亞太旅遊協會向十三個主要的亞太區旅客來源市場,包括英、美、澳、日本、中國、新加坡及香港等地區,在五月份訪問六千七百一十四人,了解他們以往及未來的旅遊計劃。調查發現,澳洲憑着令人讚嘆的自然風景,與具有濃厚風土人情的日本,成為旅客未來兩年計劃旅遊的首選,香港則以美食及購物天堂優勢成功打入三甲,當中以中國及台灣旅客為主,分別有四成七內地旅客及三成六台灣旅客會考慮來港旅遊。
不過,香港在推介旅遊排名方面卻遠遠落後,最多人推介的國家是日本和澳洲,分別有一成二及一成受訪旅客表示會極力推薦其他人到當地旅遊,緊隨其後是新加坡、泰國及中國,各有百分之八旅客表示會向其他人推介,香港則「五強不入」,而只有內地、台灣及泰國旅客表示會推介香港旅遊。調查發現,四成七受訪者表示會直接向酒店和航空公司預訂房間及機票,香港、英國、美國及新加坡的旅客最喜歡以自由行方式旅遊,兩成半香港旅客鍾情高檔次的酒店。
Visa香港及澳門地區總經理張耀堂表示,引人入勝的自然風景、令人食指大動的美食佳餚、嶄新的旅遊景點,以及合理的消費水平,均是旅客選擇目的地的主要因素。亞太旅遊協會首席執行官Greg Duffell亦指,旅遊推廣及產品營銷正面對預算緊縮,仍要改善營業額的壓力,相信調查可讓業界了解消費者的旅遊選擇。