保險公司為八達通大客

沒向港鐵董事局交代

八達通共向六間合作夥伴「賣料」，其中另一家保險公司AIU/AIA的合作關係早於○二年結束，故暫未有交代相關數據，文件只交代了八達通與五家合作公司的合作詳情，他們合共曾聯絡逾一百四十一萬名八達通客戶，保險公司信諾環球為八達通最大客戶，但市場調查公司TNS接觸八達通客戶頻率最高，平均達三次。

文件同時披露八達通從沒有向港鐵董事局交代「賣料」業務詳情，港鐵董事局只能透過八達通每年和每半年的匯報得知八達通業務表現及策略等宏觀概述，甚至到今年七月九日的最新匯報中，八達通亦沒有提及向合作夥伴轉移市民資料的事宜，只提及日日賞計劃的增長情況及參加商戶數目。

刊登廣告補鑊挽信任

另外，港鐵今在報章刊登名為「經一事，長一智」的廣告補鑊，強調八達通已與港人建立密不可分的關係，所謂「愛之深，責之切」，故港鐵深明港人對八達通向第三者提供客戶私人資料的反應，更深信八達通已吸取教訓。

廣告續指，八達通今次出售客戶個人資料，雖於法有據，但於情不合，強調港鐵責無旁貸，會採取一切必要行動，敦促八達通全力配合個人資料私隱公署、金管局及立法會，徹查事件。同時，承諾八達通今後不再出售客戶資料，相關所得盈利會全數捐予公益金。

廣告同時刊有「一心一意 重拾信任」和「一心一意　捍衞私隱」的小題，內容強調「八達通是全球最成功的智能卡，令港人引以為傲」，也申述了連串補鑊措施。