收旅社錢 洛陽客轉口風

【本報訊】四名河南洛陽旅客報稱因拒絕購物而被導遊取消回程機票,事主前日痛斥香港是吸血的人間地獄,昨突然軟化指希望事件結束,不再追究,又透露有關旅行社已償還自行購買的回程火車票費用。本港旅遊業議會亦指女事主突然「失蹤」,如今「有被告無原告」,調查工作更困難。而負責組團的鄭州中青旅昨向內地傳媒解釋,旅行社在事主等離團後一直未能聯繫,為減損失才取消她們的機票。

事主「失蹤」難調查

涉事旅客張小姐昨向本報透露,「他們(旅行社)已將交通費(火車票)還給我們!」但她不願公開具體還款金額及由那一間旅行社償還。她亦表示,連日來不斷收到來電,感到非常苦惱,又不斷強調事件已結束,不欲再追究。本港旅議會總幹事董耀中則稱,昨透過電話及電郵也未能聯絡事主,議會已將事件通知國家旅遊局,期望局方與河南旅遊局協助調查。

昨日有內地傳媒報道同團團友投訴,一名七十歲老團友在本港珠寶店未知貨品是真是假,已被迫消費三萬元,其後全團到珠海遊覽亦被導遊強迫每人買一條三百元的「東方賭王」牌香煙,否則旅遊巴不開車。鄭州中青旅總經理單軍成及經理于泳向該傳媒指,已開會商討事件,又指四名旅客離團後,旅行社與她們聯繫不上,為減損失才取消她們的回程機票。于又指,不知團友被迫買煙之事,會跟進調查,如屬實會處理並退錢給客人。

香港旅遊發展局主席田北俊認為,事件對本港旅遊業有一定影響,但他認為旅議會就假導遊事件後發出的新指引,如店舖招待旅行團前需事先確認導遊身份等,做法已十分徹底,認為能有助保障旅客權益。

另外,政府昨日刊憲,暫時吊銷永盛假期(國際)旅行社的牌照,有關旅行社已要求旅議會再押後上訴期。該旅行社早前捲入前乒乓球國手陳佑銘在港旅遊期間,懷疑因拒絕購物而與導遊爭拗時猝死的事件。

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