退貨先登記後寄票

【本報訊】保濟丸回收行動昨繼續,由於退貨的市民及貨量愈來愈多,部分回收點昨改變回收方式,只登記退貨人資料,聲稱約兩周才寄出支票。不少市民對於未能即時退款大感不滿,有人寧願選擇換其他貨品,也不願等支票。

回收點安排不一

保濟丸回收點增至廿二間,但退貨安排不一,本身是李眾勝堂保濟丸香港總代理的上環萬得藥房,昨改以先登記資料方式處理退貨,市民無論持多少盒保濟丸都要填寫姓名、地址、聯絡電話及退回盒數等資料,之後獲發收據指兩周內由藥廠寄支票退款。

沙田沙角邨達城藥房亦拒即時退款,前往退貨的鄧先生認為對顧客十分不便,最後選擇換其他貨品,「換一盒、兩盒都要等支票,好麻煩」。

不少持廿盒或以上保濟丸的市民到李眾勝堂北角的辦公室退貨被拒,被指應去萬得藥房退貨,但萬得又不肯收。陳先生昨欲退二百多盒保濟丸,曾致電萬得,但因數量太多對方不肯退,「最後喺藥廠等咗幾個鐘,先獲退番三千幾蚊。」李眾勝堂職員承認,與代理商溝通存有誤會,並指代理商將完全配合,重申廿盒以上的退貨者應到萬得退貨。

不願走多一趟到萬得退貨的零售商「諗計」,企圖將大箱保濟丸分拆,務求以每次廿盒的方式退貨,遭藥廠指每人限一次退貨廿盒,眾人不滿鼓譟,並報警由警員調停,最後藥廠酌情退貨。