港旅社失信心 替客搵新團

【本報訊】本港三間旅行社昨起協助近七百名受非凡航空停飛影響的旅行團團友轉團或退款。有旅行社坦言,即使非凡航空揚言要周五(二日)復飛,但由於對該航空公司已失去信心,故不會「等運到」,仍會繼續為客人辦理轉團或退款手續。

信成假期副總經理黎向明指,近二百名團友已處理六人退款,其餘團友仍在考慮。公司已提供兩個共八十名額由深圳出發坐車到廣西再往越南的五至六天旅行團,供團友多一個選擇,「會辛苦啲,要坐十個鐘頭車,但較經濟約一千八百元,剩番團費可以揀多個地方去!」他又指,客人對非凡航空已失信心,不會「HOLD住等」航空公司復飛。

轉團或經內地出發

星級假期客戶服務部總監黃天恩稱,二百名團友中已有兩成人要求退款,因時間倉促,旅行團選擇不多,亦已通知團友非凡航空有意復飛,讓他們選擇是否繼續等。油蔴地旅遊助理總經理姚月芬表示,已預留一百個下月三日出發的高鐵團名額,亦已提供二日出發由內地飛往胡志明市,或飛往南寧轉車到河內的旅行團名額供選擇。

康泰旅行社副總經理陳建鵬指出,已經協助十一名購買機票加酒店的旅客,改提前一天轉用其他航空公司繼續行程。

非凡昨開始與澳門旅遊業界磋商,澳門旅遊業議會理事長胡景光表示,約八十名仍在外地的澳門居民數天內返澳,準備出發的一百六十名團客,將參考香港旅行社的退團或退款辦法。