消防調派系統害死隊目
長沙灣麗昌工廠大廈大火奪去消防隊目楊俊傑的性命，早前有消防員爆料，指消防控制中心人員錯誤刪除火警升級訊息，延誤增援時間令楊枉死，但本報接獲消息，指刪除訊息其實與消防第三代調派系統設計有關，當時陰差陽錯，系統把要求將火警升級的訊息，送到一台正在清理工作台的電腦而遭刪除。消防控制中心人員亦投訴，消防處一直無正視人手短缺問題，控制員只得廿幾人，卻要處理七百萬人的求助，感到非常諷刺。
有消防員早前爆料，指大火現場指揮官透過消防車上電腦要求將火警升為三級並增援，但訊息遭控制中心人員刪除，廿分鐘後才發現出錯將火警升級，楊俊傑此時才被派入火場，相信若他能早廿分鐘入火場，通道會較暢順，有機會可避過一劫，一切都可改寫。
傳至正清理工作台電腦
有來自控制中心的消息指，刪除火警升級指令一事，其實與第三代調派系統設計有關，他指第三代調派系統運作緩慢，控制員通常會按時清理電腦上的工作台，刪除所有已經無用的指令，以減輕電腦負荷。
消息指，當日大火現場指揮官要求火警升級的訊息傳至控制中心時，本由控制員Ａ負責，因他正處理其他事情，系統就自動將訊息轉至控制員Ｂ處理，卻碰巧Ｂ在清理電腦工作台，此時火警升級訊息插入其工作台內而一併被刪除。
消息又批評消防控制中心人手嚴重不足，只有廿四人當更，既要負責港九新界的消防及救護召喚，又要處理維修商有關消防工程申請，處理分局的車輛編配事宜，並要負責接聽巿民投訴消防處的電話，廿幾人要處理七百萬人的消防救護需求，反映人手不足。
疑未使用無線電再確認
他又質疑，一般慣例，若火警要升級至三級火，現場的消防指揮人員除按動電腦要求升級外，為審慎起見，也會用無線電報上台確認一下，質疑今次事件現場人員有否報上台確認。
控制中心消息又指，現時不少大廈或屋苑的消防警報系統，也會與控制中心有聯繫，若大廈或屋苑有火警，控制中心的警示系統亦會啟動，包括發出低頻警報聲及閃燈，相對火警升級如此重要訊息，系統卻沒有任何警示，反映系統有待改善。
■記者鄺淑儀