現年五十多歲的友姐，由於耳骨硬化，十多歲開始便逐漸失去聽覺，屬於極度失聰人士。她指以往在家除了聽不到電話外，便是有人按鐘而不知，其女兒及丈夫由於忘記帶鎖匙，曾按鐘及拍門個多小時亦未令她察覺，「當時好唔開心，好似好少嘢都做唔到。」

友姐丈夫陳先生指，為解決門鈴問題，曾試過在市面購買有閃燈功能的門鈴，由於閃燈位置小作用不大。

他又笑言遇上「摸門釘」，最傳統方法是透過門口罅隙，將硬物拋入引起太太注意，而自從手機普及後，則改為以短訊震動作為通知。

中電擴免費安裝計劃

中電市場及客戶服務業務部總監周立文指，至今已為二十名聽障人士安裝閃燈門鈴，不排除再擴展計劃。整個安裝過程約兩小時，安裝初期曾發現門鈴或受旁邊燈掣電流影響，未有人按動已着燈的問題，其後改善接駁技術後已完全解決。