09/02/2010

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冷眼旁觀:「大風吹」有效諮詢法

這不是兒時的遊戲,而是近年在跨界腦震盪中常用的方法。這個世界的問題愈來愈複雜,問題之間又互相牽連,需要不同領域和專業的人坐在一起,思考如何創新和更新。布局是這樣的:一個大會議室內有十張小圓桌,每張坐八人,大家面對同一「問題清單」,先討論大半小時,然後,「大風一吹」,每組自選一至兩個成員過檔另一圓桌,重新開始討論,看看別的桌子的意見能否刺激新思維。

大風吹過幾次後,每組簡介成果。這方法當中可以有小變化,但基本精神是「跨界」、「接納多元」和「平起平坐」。其實,這也是有效的諮詢方法,但大前提是官員是否願意與市民同桌圍坐。例如,若「大風吹」用在市區重建策略檢討,每張圓桌中人包括官員、立法會議員、建築師、規劃師等專業人士、民間團體、受影響居民、支持重建的市民、傳媒、年輕人等。你會說,如此組合怎樣傾?三句話後就「反枱」了。

未必的,圓桌的作用不會如此具破壞力,相反,大家安坐同一圓桌的感覺良好,只要拿出心來,可能有點突破也不定,起碼比現在的僵局好吧。為了諮詢,官員嘗試用年輕人喜愛的平台,用facebook討論區與市民溝通,但三小時後就停止運作,行徑近乎怪異,令人不解,真不知是誰的餿主意。

當然,「大風吹」的效力,是大家敢講而講得有內容,肯聽而聽者有得着。若官員決定繼續精英主義,認為一般人的意見不夠水平,那就無論怎樣大風吹,也吹不出好的解決方案。