「垃圾屋」位於盛樂樓，飽受垃圾滋擾的陳先生（化名）坦言對垃圾忍無可忍，但屢次投訴不果深感氣餒。陳指有關單位戶主為中年婦人，年前遷入後不斷將街上執拾的雜物堆放家中，傳出惡臭及惹來蟑螂，嚴重影響衞生，「啲垃圾堆到成座山咁高，連開門閂門都唔得，夏天嗰陣臭到想嘔！」陳指去年初已向管理處投訴，惟情況一直無改善，不滿房署跟進不力。

記者了解情況時，發現單位塞滿報紙與雜誌，屋內難以騰出容身空間。視察期間，一名婦人從單位外門隙取出小量「珍藏品」，逐一仔細翻閱再放入身旁紙皮盒。婦人逗留約大半小時後離去，但滿載「珍藏品」的紙皮盒卻棄於單位之外。

職員講大話 投訴拖一年

對於被指跟進「垃圾屋」進度緩慢，葵盛東邨物業服務辦事處發言人拒絕承認責任，只稱去年十二月初才接獲居民投訴，已於同月十日聯同房署職員進行家訪，發現單位內積存大量舊報紙及雜誌，已要求戶主盡快清理，對方承諾將自行清理且毋須協助。直至同月十七日，職員上門檢查，發現清理進度並不理想，已安排職員監督住戶清理，有關行動於同日下午完成。至於有關住戶過去並沒有被扣分紀錄。

「投訴咗成年啦！唔單止我投訴，仲有其他住戶都有投訴過。」投訴人陳先生直斥辦事處職員「講大話」，陳又指直至事件經傳媒轉介後，才迅即獲解決，「好彩《東方日報》幫我哋啲小市民出頭，依家終於唔使再聞到臭味！」

「好多屋邨有『垃圾屋』問題，但房署（處理上）就一啲都唔積極同主動！」公屋聯會主席王坤批評房署往往以個別事件處理，過程緩慢，亦未有積極跟進此類「危機家庭」問題，「唔係清咗啲垃圾就算，個住戶係咪有心理問題？房署應該搵埋其他部門幫手跟進。」王促房署須盡快制訂處理「垃圾屋」的具體策略，並加強與其他部門聯繫，如轉介社工跟進等。

議員斥短視 忽略嚴重性

立法會房屋事務委員會副主席馮檢基認為，公屋常發生高空擲物及「垃圾屋」等問題，現有扣分制完全未能發揮效用，形同虛設，「街坊投訴咗話有臭味同曱甴，房署都唔扣分，好明顯冇落實執行扣分制！」馮指家中堆放大量雜物，萬一發生火警將加速火勢蔓延，質疑房署過於短視，忽視問題嚴重性。

■記者徐少琴