寶林邨管理處發言人強調，事發時保安員已向傷者了解及慰問，傷者並無進一步要求。發言人稱，正常情況下防滑膠氈不會拱起，倘職員巡查時發現膠氈拱起，會即時拉直，而當日在天橋工作的清潔員工亦未有發現膠氈有拱起情況。

法律界人士黃國桐指出，倘雙方對事件責任各執一詞，當事人可透過小額錢債向管理公司追討醫療費用。